活动详情
✕
📋 Chase List 💰 Payout 👥 All Players
🔍
玩家等级上次存款状态操作
龙王99BLACKMYR 8,200待联系
大富豪88DIAMONDMYR 4,500待联系
MegaWinPLATINUMMYR 2,100已联系
顺风顺水GOLDMYR 980待联系
金龙飞DIAMONDMYR 3,200追踪中
已发放
MYR 12,400
带来存款
MYR 68,000
ROI
5.48x
玩家Bonus存款日期状态
龙王99MYR 500MYR 5,20008/12已结算
大富豪88MYR 300MYR 2,80008/13已结算
MegaWinMYR 200MYR 1,10008/14处理中
金龙飞MYR 400MYR 4,30008/15已结算
全部 (48)已存款 (31)未存款 (17)
玩家等级存款额Host更新
龙王99BLACKMYR 5,200Marcus08/12
大富豪88DIAMONDMYR 2,800Angel08/13
顺心如意PLATINUM—Marcus08/10
VIP贵宾GOLD—Angel08/09
VIP管理
绩效中心
数据报表
运营工具
系统
M
今日工作台
2026年8月18日 · 星期二
🔍
今日需联系
12
↑3 较昨日
高风险流失
5
需立即处理
今日已联系
7
完成率58%
待复查
4
预约回访
本月召回
23
↑8 较上月

⚡ 紧急分组

3
昨日流失
>300
7
3天流失
>300
11
3-5天
未充值
4
新注册
已充值
6
新注册
未充值
玩家等级流失上次存款Host操作
龙王99BLACK🔥1天MYR 8,200Marcus
大富豪88DIAMOND🔥1天MYR 4,500Angel
MegaWinDIAMOND🔥1天MYR 3,800Marcus
玩家等级流失天数上次存款Host操作
金龙飞BLACK⚠️3天MYR 12,000Marcus
顺风顺水DIAMOND⚠️4天MYR 5,600Angel
财神驾到PLATINUM⚠️5天MYR 2,300Marcus
玩家等级未充值天数历史最高操作
幸运星777GOLD⚠️3天MYR 1,200
VIP贵宾PLATINUM⚠️4天MYR 3,400
玩家注册日期首充金额来源操作
新贵260808/16MYR 500转介绍
快乐赢家08/17MYR 300广告
玩家注册日期注册来源操作
新人260108/15广告
新人260208/16转介绍

⏱️ 流失时间线

全部(47)
🔥1天(8)
⚡2天(6)
3-7天(12)
8-15天(9)
16-30天(7)
31-60天(4)
60天+(1)
🔍
玩家等级流失天数上次存款日存款额Host操作
龙王99BLACK🔥1天08/17MYR 8,200Marcus
大富豪88DIAMOND🔥1天08/17MYR 4,500Angel
金龙飞BLACK⚠️3天08/15MYR 12,000Marcus
顺风顺水DIAMOND⚠️4天08/14MYR 5,600Angel
财神驾到PLATINUM⚠️5天08/13MYR 2,300Marcus
幸运星777GOLD❄️10天08/08MYR 900Angel
玩家等级昨日存款平均日存操作
龙王99BLACKMYR 8,200MYR 5,400
大富豪88DIAMONDMYR 4,500MYR 3,200
MegaWinDIAMONDMYR 3,800MYR 2,800
共6位玩家流失2天，建议批量发送召回消息
玩家等级天数建议策略操作
金龙飞BLACK3天发送专属Bonus
顺风顺水DIAMOND4天礼包+个人联系
8-15天流失：共9位。建议发送特别回归礼包。
16-30天：共7位。高价值优先电话联系。
31-60天：共4位。重新激活活动推送。
60天+：1位DIAMOND玩家。建议专属VIP召回礼包。
← 返回 VIP会员列表
龙
龙王99
BLACK Active MY · MYR Host: Marcus 📱 +60 12-345-6789
MYR 142,500
本月存款
MYR 8,200
上次存款
38天
连续活跃
MYR 2,400
已获Bonus
📊 概览
📋 联系记录
🎁 活动参与
⚠️ 流失分析
🔬 深度数据

基本信息

注册：2024-03-15
来源：转介绍
生日：1985-09-22
游戏：百家乐
语言：中文
银行：Maybank

标签

高价值稳定百家乐周末活跃

备注

喜欢百家乐和老虎机。每周五六日较活跃。对大型赛事活动感兴趣。情绪稳定，理性玩家。

存款趋势(近30天)

08/0108/18
日期类型内容结果Host
08/17 14:30WhatsApp发送每日问候，询问近况有回复Marcus
08/15 10:00活动推送周末特别赛事活动参与Marcus
08/12 16:45WhatsApp恭喜大赢，感谢支持有回复Angel
08/08 09:00礼品寄送VIP礼品礼盒已收到Marcus
活动名称参与日期Bonus存款ROI
八月豪礼活动08/01MYR 500MYR 8,20016.4x
周末特别赛事07/26MYR 300MYR 5,40018x
生日礼包09/22MYR 200——
最长活跃连续
65天
平均流失周期
3.2天
历史召回次数
7次

流失规律分析

📅 每周流失风险：周三、周四
💰 触发活跃阈值：发送 MYR 200+ Bonus后90%回归
⏰ 最佳联系时间：晚上8-10 PM
🔄 平均召回时间：1.5天

存款行为

平均单笔：MYR 4,800
最高单笔：MYR 15,000
频率：每周2.3次
方式：网银转账

游戏偏好

主要：百家乐 68%
次要：老虎机 22%
其他：捕鱼 10%
高峰：晚上9-12 PM
全部(186) BLACK(12) DIAMOND(34) PLATINUM(68) GOLD(72)
MYSGKH
🙋 My VIPs 📥 未分配
🔍
玩家名等级地区状态本月存款上次存款流失天数Host操作
龙王99BLACKMYActiveMYR 142,50008/17—Marcus
金龙飞BLACKMYHigh RiskMYR 98,00008/153天Marcus
大富豪88DIAMONDMYAt RiskMYR 45,00008/171天Angel
顺风顺水DIAMONDSGDormantSGD 28,00008/144天Angel
MegaWinDIAMONDMYActiveMYR 52,00008/18—Marcus
财神驾到PLATINUMMYWatchMYR 18,00008/135天Marcus
幸运星777PLATINUMMYActiveMYR 24,50008/18—Angel
VIP贵宾GOLDKHDormantKHR 1.2M08/108天Angel
显示 1-8 / 共 186 条
高价值玩家
28
月均存款>5万
潜力玩家
45
升级概率>60%
流失风险
23
需重点跟进
新激活
12
本月首充
🔬 玩家分群
📊 行为分析
🎯 RFM模型

🔴 高风险流失

23
流失5天+，历史高价值，需优先召回

🟡 观察中

37
活跃度下降，存款减少，需定期关怀

🟢 稳定活跃

89
近30天持续存款，关系稳定

活跃时段分布

早上
20%
下午
35%
晚上
65%
深夜
45%

游戏偏好分布

百家乐
58%
老虎机
22%
捕鱼
12%
其他
8%
RFM模型：R(最近购买)、F(频率)、M(金额) 三维度综合分析玩家价值
玩家R分F分M分综合分分群
龙王9955515/15Champions
金龙飞35513/15Loyal
大富豪8853412/15Potential
顺风顺水2349/15At Risk
接近升级
8
本月可达标
已升级
5
本月成功
跟进中
23
需激励
12
距升级<5%
📈 升级追踪
📜 历史记录
📋 升级标准
全部 GOLD→PLATINUM PLATINUM→DIAMOND DIAMOND→BLACK
玩家当前目标当前存款需达标进度预计日期操作
幸运星APLATINUMDIAMONDMYR 88,000MYR 100,000
88%
08/25
幸运星BGOLDPLATINUMMYR 46,500MYR 50,000
93%
08/22
大赢家DIAMONDBLACKMYR 180,000MYR 250,000
72%
09/15
玩家升级前升级后升级日期Host礼包
龙王99DIAMONDBLACK2026-06-15Marcus已发放
MegaWinPLATINUMDIAMOND2026-07-20Angel已发放
财神驾到GOLDPLATINUM2026-08-05Marcus已发放
目标等级月存款要求活跃天数升级礼包特权
GOLDMYR 10,000≥10天MYR 200 Bonus专属客服
PLATINUMMYR 50,000≥15天MYR 500 Bonus优先提款
DIAMONDMYR 100,000≥20天MYR 1,000 Bonus专属Host
BLACKMYR 250,000≥25天MYR 3,000 Bonus线下活动邀请
追踪中
18
已转入
7
本月成功
谈判中
6
总成本
MYR 8,400

🔄 转会追踪列表

玩家来源平台预计等级谈判进度Host成本状态操作
新转会1竞争对手ADIAMOND
MarcusMYR 800谈判中
新转会2未知平台PLATINUM
AngelMYR 400追踪中
大赢家转会竞争对手BBLACK
MarcusMYR 2,400已转入
📊 今日概览
📋 月度报表
👔 老板视图
今日存款总额
MYR 48,200
↑12% 较昨日
活跃玩家数
89
↑7 较昨日
已发Bonus
MYR 3,400
ROI 14.2x
新增流失
5
需跟进

今日Host绩效

Host已联系召回存款额
Marcus53MYR 28,500
Angel42MYR 19,700

等级存款分布

BLACK
MYR 142k
DIAMOND
MYR 98k
PLATINUM
MYR 62k
GOLD
MYR 38k
总结数据 KPI分析 活动效果 员工绩效 召回数据 Bonus Hunter 员工反思
月总存款
MYR 1.28M
↑18%
活跃VIP
134
↑12
总Bonus发放
MYR 42,000
综合ROI
30.5x
↑5.2x

月度存款趋势

8/18/78/148/18

KPI达成率总览

B类业务
78%
C类整线
92%
D类战略
65%
A类管理
85%
活动效果数据：跳转至「活动管理」查看详细ROI分析
Host联系次数召回数召回率存款额KPI分
Marcus481837.5%MYR 680,00092分
Angel421433.3%MYR 520,00084分
流失层流失数召回数召回率Bonus花费带来存款ROI
1天282278.6%MYR 2,200MYR 38,50017.5x
2-3天181266.7%MYR 1,800MYR 22,00012.2x
4-7天14750%MYR 2,100MYR 14,0006.7x
8-15天10330%MYR 1,500MYR 6,8004.5x
Bonus Hunter识别：检测领取Bonus后立即提款，不继续游戏的玩家
玩家等级领取Bonus存款/提款比风险评级操作
可疑玩家1GOLDMYR 3000.8x高风险
可疑玩家2GOLDMYR 2000.9x观察中

本月亮点

✅ BLACK级别召回率创新高达82%
✅ 新活动「八月豪礼」ROI达16.4x
✅ 整体存款量较上月提升18%

待改进项目

⚠️ 7-15天流失层召回率仍偏低
⚠️ GOLD级玩家升级激励需加强
⚠️ 联系记录填写及时率需提高

下月策略

月营收贡献
MYR 1.28M
↑18% MoM
VIP总数
186
↑14 新增
综合ROI
30.5x
↑5.2x

团队总绩效

A
本月总评
整体存款量达标 ✅ | Bonus ROI达标 ✅ | 召回率达标 ✅ | 新VIP转化 ✅
整体达成率
81%
↑6% 较上月
B类业务
78%
25% 权重
C类整线
92%
30% 权重
D类战略
65%
15% 权重
💼 B类·业务专属(25%)
📊 C类·整线绩效(30%)
🎯 D类·战略协同(15%)
👥 A类·团队管理(10%)
B1 · VIP存款目标
达标
目标：MYR 1,200,000
实际：MYR 1,280,000
完成：106.7%
B2 · 活跃VIP数量
接近
目标：150人
实际：134人
完成：89.3%
B3 · 新VIP转化
未达标
目标：20人
实际：14人
完成：70%
C1 · 团队总存款(整线)
达标
目标：MYR 3,500,000
实际：MYR 3,820,000
C2 · 召回成功率
达标
目标：60%
实际：67.8%
D1 · 转会引进目标
进行中
目标：5人
实际：3人
A1 · 团队培训完成
完成
今日存款
MYR 48,200
目标96.4%
已联系
7/12
完成58%
今日召回
3
超目标
今日Bonus ROI
14.2x

📋 每日目标跟踪

🙋 我的目标 👥 团队
📅 2026年8月18日 个人目标
存款目标
MYR 48,200
目标 50,000
联系数
7/12
58%
召回目标
3/2
超目标!
新VIP联系
2/5
40%
📊 本月累计进度
月度存款
MYR 1.28M
106.7%
月度召回
23/28
82%

今日优先任务

联系 龙王99 — 1天流失
09:30
联系 金龙飞 — 3天流失高风险
待完成
发送八月活动给 DIAMOND 群
待完成
填写今日KPI数据
待完成
Host存款目标今日进度联系数召回数状态
MarcusMYR 50,000
96%
73在线
AngelMYR 45,000
72%
52在线
🏆 Top VIP
📊 等级分布
🎯 活动参与
📉 存款下降
💰 存款总额
📅 存款天数
⚡ 单日最高
👁️ VIP追踪
🎯 赢输排行
📉 存款下降
排名玩家等级本月存款较上月Host
🥇1龙王99BLACKMYR 142,500↑18%Marcus
🥈2金龙飞BLACKMYR 98,000↓5%Marcus
🥉3MegaWinDIAMONDMYR 52,000↑32%Marcus
4大富豪88DIAMONDMYR 45,000↓12%Angel
5顺风顺水DIAMONDMYR 28,000↑8%Angel
排名玩家等级活跃天数平均日存
🥇1龙王99BLACK26天MYR 5,481
🥈2MegaWinDIAMOND24天MYR 2,167
🥉3幸运星777PLATINUM22天MYR 1,114
按单日最高存款排行：龙王99 — MYR 15,000 (08/12)
VIP追踪模式：显示需要重点关注的玩家列表
排名玩家总赢总输净输赢
🥇1龙王99MYR 28,000MYR 142,500-MYR 114,500
🥈2金龙飞MYR 18,000MYR 98,000-MYR 80,000
玩家上月本月下降幅度操作
金龙飞MYR 103,000MYR 98,000↓4.9%
大富豪88MYR 51,000MYR 45,000↓11.8%

等级人数分布

BLACK
12 (6.5%)
DIAMOND
34 (18.3%)
PLATINUM
68 (36.6%)
GOLD
72 (38.7%)

等级存款贡献

BLACK
55%
DIAMOND
28%
PLATINUM
12%
GOLD
5%
等级活动参与率平均Bonus平均ROI
BLACK92%MYR 1,20018.5x
DIAMOND78%MYR 50012.8x
PLATINUM62%MYR 2008.2x
GOLD45%MYR 1005.4x
全部下降>20%下降10-20%
玩家等级上月存款本月存款下降幅Host操作
金龙飞BLACKMYR 103,000MYR 98,000-4.9%Marcus
大富豪88DIAMONDMYR 51,000MYR 45,000-11.8%Angel
财神驾到PLATINUMMYR 28,000MYR 18,000-35.7%Marcus
本月召回总数
62
↑18%
总召回率
67.8%
↑5%
Bonus花费
MYR 42,000
带来存款
MYR 1.28M
综合ROI
30.5x
优秀

📊 ROI分析 — 按流失层

流失层流失数召回数召回率Bonus花费带来存款ROI单个成本
1天282278.6%MYR 2,200MYR 38,50017.5xMYR 100
2天201575%MYR 2,000MYR 28,00014xMYR 133
3-7天181266.7%MYR 3,600MYR 22,0006.1xMYR 300
8-15天14750%MYR 4,200MYR 14,0003.3xMYR 600
16-30天10440%MYR 3,200MYR 8,2002.6xMYR 800
31-60天8225%MYR 2,400MYR 4,0001.7xMYR 1,200
60天+500%MYR 1,000MYR 00x—

💡 召回策略建议

🎯 最佳黄金窗口：流失1-2天，召回率75%+，ROI最高
⚡ 紧急警报：BLACK/DIAMOND 超过3天必须电话联系
💰 Bonus策略：1天流失用MYR 100，3天以上升至MYR 300+
📅 最佳时间：晚上8-10PM联系成功率提升40%

🏆 最佳召回Host排名

排名Host召回数召回率
🥇Marcus3879.2%
🥈Angel2457.1%

📋 月度流失名单

全部 BLACK DIAMOND PLATINUM
玩家等级流失天数上次存款召回状态操作
龙王99BLACK1天MYR 8,200已召回
金龙飞BLACK3天MYR 12,000进行中
顺风顺水DIAMOND4天MYR 5,600待联系

📅 周期对比设置

VS

总览对比

指标7月8月(至今)变化
总存款MYR 1,082,000MYR 1,280,000↑18.3%
活跃VIP数122134↑9.8%
新增VIP814↑75%
流失VIP1218↑50%
召回数4562↑37.8%
Bonus花费MYR 38,000MYR 42,000↑10.5%
综合ROI28.5x30.5x↑7%

等级存款对比

等级7月存款8月存款变化
BLACKMYR 580,000MYR 720,000↑24.1%
DIAMONDMYR 320,000MYR 360,000↑12.5%
PLATINUMMYR 130,000MYR 140,000↑7.7%
GOLDMYR 52,000MYR 60,000↑15.4%
💡 数据问答已连接到 Claude Project — 可以用自然语言查询你的VIP数据、召回分析、KPI报表等

💬 数据问答助手

你好！我是SureWin VIP数据助手，已连接到你的CRM数据库。你可以问我：

📊 "本月哪些玩家流失风险最高？"
💰 "BLACK等级本月存款趋势如何？"
🎯 "召回ROI最好的是哪个流失层？"
📋 "Marcus的KPI达成情况怎么样？"

常用问题快捷

本月联系总数
287
有效回复率
73%
↑5%
待回复
14
平均响应时间
2.4小时
🙋 我的记录
👥 全部记录
🎁 福利记录
⏳ 待回复
🔍
日期时间玩家等级类型内容结果操作
08/18 14:30龙王99BLACKWhatsApp每日问候+活动推送有回复
08/18 11:00金龙飞BLACK电话流失3天，电话召回无回应
08/17 16:45MegaWinDIAMOND活动推送八月豪礼活动参与
08/16 09:00财神驾到PLATINUMWhatsApp关怀问候等待回复
显示1-4/共 156条
🔍
日期玩家Host类型结果
08/18 14:30龙王99MarcusWhatsApp有回复
08/18 13:00幸运星777Angel活动参与
08/18 11:00金龙飞Marcus电话无回应
日期玩家等级福利类型金额/品发放状态
08/08龙王99BLACKVIP礼盒礼品礼盒×1已收到
08/01大富豪88DIAMOND生日礼包MYR 500 Bonus已发放
07/26MegaWinDIAMOND升级礼包MYR 1,000 Bonus已发放
全部(14) 超24小时(5) 超48小时(2)
玩家等级最后联系等待时间操作
财神驾到PLATINUM08/16 09:0048小时+
幸运新贵GOLD08/17 15:0024小时
新注册AGOLD08/18 10:004小时
已激活预警
175
需处理
优先联系
38
今日必联
休眠玩家
175
30天+未活跃
未联系Diamond
1
紧急
⚡ 优先联系(38)
🚨 流失预警(175)
✅ 已激活(175)
😴 休眠(175)
💎 Diamond未联系(1)
💚 Platinum未联系(25)
🔍
已选0
玩家等级流失天数上次存款额优先级Host操作
龙王99BLACK🔥1天MYR 8,200🔴 P1Marcus
金龙飞BLACK⚠️3天MYR 12,000🔴 P1Marcus
大富豪88DIAMOND🔥1天MYR 4,500🟠 P2Angel
顺风顺水DIAMOND⚠️4天MYR 5,600🟠 P2Angel
财神驾到PLATINUM⚠️5天MYR 2,300🟡 P3Marcus
全部(175) 1-3天(48) 4-7天(62) 8-15天(45) 15天+(20)
175位玩家处于流失预警状态。按等级优先：BLACK(12) → DIAMOND(34) → PLATINUM(68) → GOLD(61)
✅ 175位已激活预警的玩家已重新存款，请继续维护关系防止再次流失。
玩家等级激活日期激活存款Host
龙王99BLACK08/17MYR 8,200Marcus
MegaWinDIAMOND08/16MYR 3,200Marcus
休眠定义：30天以上未有任何存款记录的玩家
175位休眠玩家。建议发送特别重新激活活动，搭配大额Bonus刺激。
⚠️ 紧急警报：有1位DIAMOND VIP已超过7天未被联系！
玩家等级上次联系流失天数Host操作
顺风顺水DIAMOND08/10❄️8天Angel
25位PLATINUM玩家超过5天未联系，请尽快安排联系。
进行中活动
4
本月ROI
16.4x
最佳活动
已发Bonus
MYR 42,000
参与人次
248
全部 进行中 已结束 计划中
召回活动 升级活动 生日活动
🎁 八月豪礼活动
进行中
召回活动 8月
2026/08/01 — 2026/08/31
参与人数
48
Bonus发放
MYR 12,400
ROI
5.5x
🏆 周末特别赛事
已结束
锦标赛 7月
2026/07/26 — 2026/07/27
参与人数
62
Bonus发放
MYR 8,200
ROI
18x
💎 DIAMOND专属召回
进行中
召回 DIAMOND专属
2026/08/15 — 2026/08/22
参与人数
12
Bonus发放
MYR 6,000
ROI
4.8x
🌟 新人首充双倍
进行中
新玩家 首充
2026/08/01 — 2026/08/31
参与人数
18
Bonus发放
MYR 4,200
ROI
8.2x
+
新建活动
月度预算
MYR 60,000
已使用
MYR 42,000
70% 已用
剩余预算
MYR 18,000
30%
平均ROI
30.5x
优秀

💰 预算分配

召回Bonus
MYR 24,200
活动费用
MYR 10,500
升级礼包
MYR 5,000
生日礼品
MYR 2,300
已使用 MYR 42,000 剩余 MYR 18,000

📊 等级预算分配

等级预算已用剩余ROI
BLACKMYR 25,000MYR 18,500MYR 6,50022x
DIAMONDMYR 20,000MYR 14,200MYR 5,80015x
PLATINUMMYR 10,000MYR 6,800MYR 3,2008x
GOLDMYR 5,000MYR 2,500MYR 2,5005x
今日生日
1
需发祝福
本周生日
3
需准备礼包
本月生日
12
礼包已发
8
本月
🎂 今日(1)
📅 本周(3)
📆 本月(12)
✅ 已发放(8)
🎁 礼品管理
🎂
大富豪88 今天生日！
DIAMOND · 1988-08-18 · Host: Angel
生日日期玩家等级Host推荐礼包操作
今天 08/18大富豪88DIAMONDAngelMYR 500 Bonus
08/20幸运星777PLATINUMAngelMYR 200 Bonus
08/23财神驾到PLATINUMMarcusMYR 200 Bonus
日期玩家等级礼包状态操作
08/05龙王99BLACK已发放
08/12MegaWinDIAMOND已发放
08/18大富豪88DIAMOND待发放
08/20幸运星777PLATINUM待准备
08/23财神驾到PLATINUM计划中
玩家生日礼品发放方式记录时间
龙王9908/05MYR 1,000 Bonus系统发放08/05 09:00
MegaWin08/12MYR 500 BonusWhatsApp08/12 10:00
根据VIP等级自动推荐合适的生日礼品方案
等级推荐礼品金额发放方式
BLACK专属礼盒+BonusMYR 1,000+专人递送
DIAMOND生日Bonus+贺卡MYR 500系统发放
PLATINUM生日BonusMYR 200WhatsApp
GOLD生日BonusMYR 100WhatsApp
本月支出
MYR 18,200
预算
MYR 25,000
剩余
MYR 6,800
27.2%
笔数
28笔

🧾 部门支出记录

🔍
日期类别描述金额申请人状态凭证
08/16礼品VIP礼盒采购×10MYR 2,800Marcus已批准
08/14活动赛事活动奖金MYR 5,200Marcus已批准
08/12差旅VIP拜访交通费MYR 380Angel已批准
08/10礼品生日礼品寄送MYR 620Angel审核中

📊 数据导出

📋
VIP会员名单
全量VIP数据，含等级、存款、联系方式
📈
召回分析报表
按流失层ROI分析数据
🎯
KPI进度报表
全员KPI达成情况
📋
联系记录导出
按Host / 日期 / 类型筛选
📣
活动效果报表
所有活动ROI汇总
📄
月度报表PDF
完整月度报告包
按Host导出

📥 文件导入

注意：大批量CSV导入请使用「CSV导入」页面（支持字段映射和预览）
📁
拖拽文件到此处，或点击选择
支持 .csv / .xlsx 格式 · 最大 10MB

📁 CSV批量导入

✓
选择文件
2
字段映射
3
数据预览
4
确认导入

步骤1 · 已上传文件

📊
vip_list_august.csv
1,248 行 · 12 列 · 上传于 08/18 14:25

步骤2 · 字段映射

CSV列名映射到系统字段示例数据状态
player_name龙王99✓ 匹配
phone+60123456789✓ 匹配
tierBLACK✓ 匹配
last_deposit8200✓ 匹配
regionMY✓ 匹配
host_nameMarcus✓ 匹配
notes喜欢百家乐可选

步骤3 · 数据预览（前5行）

玩家名称电话等级上次存款地区Host
龙王99+60123456789BLACKMYR 8,200MYMarcus
金龙飞+60187654321BLACKMYR 12,000MYMarcus
大富豪88+60112233445DIAMONDMYR 4,500MYAngel
✅ 1,243条可导入 · ⚠️ 5条有问题（重复电话号码）
总用户数
4
在线
2
待激活
1

👥 用户管理

M
Marcus 在线
micxone77@gmail.com · VIP Host · MY · 分管68个VIP
A
Angel 在线
angel@surewin.com · VIP Host · MY/SG · 分管58个VIP
S
Supervisor 离线
supervisor@surewin.com · 主管 · 全区 · 只读权限
N
New Host 待激活
newhost@surewin.com · VIP Host · 账号待确认

🚫 黑名单管理

黑名单用于排除Bonus Hunter、欺诈玩家等，被列入黑名单的玩家将不会出现在召回和活动推送中。
玩家加入日期原因添加人操作
可疑玩家108/10Bonus HunterMarcus
欺诈账号9907/25多账号欺诈系统
有亏损玩家
—
总亏损人数
最大单人亏损
—
MYR
平均亏损
—
全体均值
高风险挽留
—
需立即行动
全部 🔴 高风险 🟡 中风险 🟢 低风险
降低促销 继续跟进

📉 玩家亏损 + 对话风险分析

风险评分 = 亏损深度(40%) + 流失天数(30%) + Bonus频率(30%)
玩家等级Win/Loss存款取款 Bonus请求Bonus获得情绪标签 风险评分挽留分类建议行动操作
点击导航进入此页面自动加载…
共 — 条

📋 规则说明

挽留分类逻辑
🔴 降低促销刺激 — Bonus请求≥3次 且 Risk HIGH
🟡 维持现状观察 — Bonus请求≥2次 且 亏损深
🟢 继续主动跟进 — 流失≥3天 且 Bonus请求低
⚪ 标准维护 — 其余玩家
情绪标签（新字段，由Host填写）
😊 positive — 玩家正面回应
😐 neutral — 中性无明显情绪
😤 dissatisfied — 抱怨/不满
😡 threatening — 威胁不玩/投诉
🔇 silent — 已读不回/沉默